Registrasi sebagai Pengguna

1. Untuk dapat menjadi pengguna Aplikasi Mantis, Anda harus melakukan registrasi melalui Aplikasi Mantis atau melalui kerjasama langsung dengan PT Mandala Multifinance Tbk.
2. Anda wajib memastikan kebenaran dan keakuratan setiap data, informasi dan/atau keterangan dalam bentuk apapun yang dari waktu ke waktu Anda sampaikan kepada Kami atau yang Anda cantumkan atau sampaikan dalam, pada atau melalui aplikasi Mantis.
3. Kode OTP (One Time Password) akan dikirimkan ketika pengguna Mantis membuat akun Mantis baru atau masuk ke aplikasi Mantis.
4. Pengguna Mantis wajib menjaga kerahasiaan kode OTP dan tidak membagikan kode OTP kepada siapapun.
5. Saat proses registrasi akun baru, pengguna Mantis diwajibkan membuat kode keamanan.
6. Kode keamanan dibuat oleh Pengguna Mantis saat melakukan registrasi akun yang terdiri dari 6 (enam) digit angka yang tidak boleh berulang atau berurutan.
7. Akun Mantis akan diblokir selama beberapa saat jika Pengguna Mantis menggunakan kode keamanan yang salah sebanyak 5 kali berturut-turut.
8. Pengguna Mantis wajib menjaga kerahasiaan kode keamanan dan tidak membagikannya kepada siapapun, termasuk kepada Kami, pihak ketiga lain, ataupun pihak yang mengatasnamakan "Mantis" atau "Mandala".

Registrasi sebagai Agen Supplier

1. Untuk dapat menjadi Agen Supplier, Anda harus melalui tahap registrasi sebagai Pengguna terlebih dahulu melalui Aplikasi Mantis, dan nomor telepon genggam Anda sudah didaftarkan oleh Agen Primer atau Account Officer Mandala sebelumnya, dilanjutkan dengan pengisian formulir daring yang telah disediakan oleh Kami.

Dengan menggunakan fasilitas layanan Mantis, Anda setuju untuk:

1. Menggunakan fasilitas layanan dengan itikad baik dan tidak untuk kegiatan yang melanggar hukum.
2. Memastikan setiap informasi yang diberikan, disampaikan, dan/atau dicantumkan kepada Kami adalah akurat, terkini, dan lengkap. Anda bertanggung jawab atas kebenaran dan keaslian semua data dan informasi yang diberikan kepada Kami.
3. Tidak melakukan penggunaan yang dilarang yaitu:
• Menjual kembali penggunaan atau layanan aplikasi.
• Mengunggah, mentransmisikan, atau mempublikasikan informasi apapun atas nama pihak ketiga, termasuk informasi Pengguna atau Pelanggan atau Agen apapun dari orang lain selain Anda.
• Mengunggah, mentransmisikan, atau mempublikasikan informasi atau materi yang berbahaya, bersifat mengancam, kasar, memfitnah, tidak pantas, menghina (dalam bentuk apapun), melakukan tindakan yang merupakan pencemaran nama baik, diskriminatif, tidak dapat diterima secara rasial atau etnis atau mengandung pornografi atau mendorong pencucian uang atau perjudian atau melanggar hukum.
• Melanggar privasi orang lain.
• Mengunggah, mentransmisikan, atau mempublikasikan apapun yang bukan merupakan hak Anda atau materi apapun yang melanggar hak kekayaan intelektual dari pihak ketiga manapun.
• Mengunggah, mentransmisikan, atau mempublikasikan virus apapun atau perangkat perusak lainnya untuk merusak, mengganggu, membatasi, menghancurkan, atau dengan cara lain mempengaruhi aplikasi atau situs atau platform, sistem komputer perusahaan, sistem komputer pihak ketiga, atau sistem komputer Pengguna atau Pelanggan atau Agen lain.
• Mengakses aplikasi dengan cara tidak sah, termasuk meretas atau menggunakan informasi masuk dari Pengguna atau Pelanggan atau Agen lain atau menggunakan BOT.
• Menggunakan aplikasi untuk tujuan pemasaran apapun yang tidak sah atau mengirimkan materi atau iklan apapun yang tidak diminta.
• Menggunakan aplikasi untuk tujuan apapun yang dilarang undang-undang, termasuk larangan yang diatur dalam Aturan Teknologi Informasi (Pedoman Perantara), 2011.
4. Kami akan berusaha memberikan informasi yang akurat mengenai produk, namun tidak bertanggung jawab atas informasi tersebut akurat, terkini, atau bebas dari kesalahan.

Anda sebagai Agen Primer atau Agen Staf yang berfungsi untuk mendukung proses transaksi pembiayaan memiliki kewajiban sebagai berikut:

1. Memberikan informasi yang benar sesuai dengan ketentuan produk pembiayaan kepada Pelanggan atau Calon Pelanggan.

2. Memberikan atau tidak memberikan akses kepada Pelanggan atau Calon Pelanggan untuk pengajuan limit atau untuk menjadi pelanggan toko atau perusahaan tempat Anda bekerja atau berwirausaha dengan memberikan kode aktivasi kepada calon Pelanggan.
3. Memberikan atau tidak memberikan persetujuan kepada Pelanggan atau Calon Pelanggan atas transaksi pembiayaan yang diajukan kepada Anda dimana Anda berkewajiban melakukan pengecekan terlebih dahulu atas detail transaksi yang diajukan termasuk tetapi tidak terbatas pada jumlah pembelian yang akan dibiayai, foto atas bukti pembelian barang dan/atau jasa yang dilakukan oleh Pelanggan atau Calon Pelanggan. Anda hanya diperbolehkan memberikan persetujuan untuk pembiayaan atas transaksi pembelian barang dan/atau jasa di toko atau perusahaan tempat Anda bekerja atau berwirausaha setelah Anda memastikan kebenaran dan keakuratan detail transaksi yang diajukan oleh Pelanggan atau Calon Pelanggan.
4. Menyediakan bukti serah terima pembelian barang dan/atau jasa yang dilakukan oleh Pelanggan atau Calon Pelanggan di toko atau perusahaan tempat Anda bekerja atau berwirausaha.
5. Khusus Agen Primer, Mengkaji ulang daftar agen di toko atau perusahaan tempat Agen Primer bekerja atau berwirausaha dan menon-aktifkan agen staf yang sudah tidak bekerja di toko atau perusahaan tempat Agen Primer bekerja atau berwirausaha.
6. Tidak menyalahgunakan penggunaan fasilitas pembiayaan dari aplikasi Mantis yang mengarah kepada tindakan penipuan (fraud), pencucian uang, penggelapan, dan/atau pencurian.

1. Pencairan atas transaksi pembiayaan melalui aplikasi Mantis yang sudah terverifikasi, yang dilakukan oleh Pelanggan untuk pembelian barang dan/atau jasa di toko atau perusahaan tempat Anda bekerja atau berwirausaha akan dilakukan dalam waktu 1x24 jam (hari kerja), dimana Anda dapat melakukan status pengecekan pencairan transaksi pembiayaan di dalam aplikasi.
2. Pencairan dana akan dilakukan melalui transfer ke rekening yang sudah didaftarkan untuk toko atau perusahaan tempat Anda bekerja atau berwirausaha.
3. Biaya transfer rekening atas pencairan dana transaksi pembiayaan akan menjadi tanggung jawab Kami dan dibebankan kepada Kami. Anda akan menerima jumlah transfer yang sesuai dengan jumlah transaksi pembelian oleh Pelanggan di toko atau perusahaan tempat Anda bekerja atau berwirausaha.
4. Khusus bagi Agen Primer, Anda akan mendapatkan komisi atas setiap transaksi pembiayaan melalui aplikasi Mantis yang sudah terverifikasi dan disetujui oleh kami, yang dilakukan oleh Pelanggan untuk pembelian barang dan/atau jasa di toko atau perusahaan tempat Anda bekerja atau berwirausaha.
5. Nilai komisi yang diberikan adalah 0,6 (Nol koma enam) persen dari nilai pokok transaksi pembiayaan atas pembelian barang dan/atau jasa di toko atau perusahaan tempat Anda bekerja atau berwirausaha. Saldo komisi dan mutasi komisi dapat Anda akses melalui aplikasi Mantis.
6. Minimum jumlah komisi yang dapat dicairkan dan ditransfer ke rekening adalah Rp.100.000 (Seratus ribu rupiah).
7. Setiap transaksi pencairan komisi akan dikenakan biaya transfer sebesar Rp5.000 (Lima ribu rupiah) yang akan dibebankan kepada Anda.
8. Kami akan melakukan transfer komisi Anda sesuai dengan nilai komisi yang Anda ajukan untuk dicairkan dikurangi dengan biaya transfer. Transfer akan dilakukan ke rekening tujuan sesuai dengan yang Anda cantumkan atau Anda pilih di dalam aplikasi sewaktu melakukan proses pencairan komisi.
9. Proses pencairan komisi akan dilakukan dalam waktu maksimum 3 (tiga) hari kerja.

Layanan PPOB akan otomatis tersedia bagi Anda yang sudah berhasil mendaftarkan diri sebagai Agen Supplier dan/atau Mitra Pemasar Mantis. Adapun dengan layanan ini, Agen Supplier dan/atau Mitra Pemasar Mantis memiliki hak dan kewajiban sebagaimana disebutkan dibawah ini:

Hak Agen Supplier dan/atau Mitra Pemasar Mantis terhadap layanan PPOB:

1. Menyediakan atau tidak menyediakan jasa pembelian / isi ulang Pulsa dan Paket Data telepon seluler.

2. Menyediakan atau tidak menyediakan jasa pembayaran tagihan atas berbagai produk yang tersedia di aplikasi termasuk tetapi tidak terbatas pada pembelian token listrik (PLN, pembayaran tagihan listrik (PLN), telepon rumah (Telkom), BPJS Kesehatan, dan PDAM.

3. Menyediakan atau tidak menyediakan jasa pembayaran angsuran Mandala Finance.

4. Mendapatkan komisi di setiap transaksi PPOB sesuai ketentuan Kami.

5. Menutup sementara dan melakukan pemeriksaan / konfirmasi dengan menghubungi pihak Mantis sampai dengan pihak Mantis dapat memperbaiki kendala layanan PPOB.

Kewajiban Agen Supplier dan/atau Mitra Pemasar Mantis untuk menggunakan layanan PPOB:

1. Menyediakan saldo / deposit di dompet digital LinkAja untuk dapat melakukan transaksi sesuai nominal yang tertera dalam aplikasi Mantis.

2. Menerima pembayaran langsung dari pelanggan berupa uang tunai dengan jumlah yang sesuai dengan nominal yang tertera dalam aplikasi Mantis atas transaksi yang hendak dibayarkan oleh Pelanggan.

3. Mengirimkan bukti transaksi digital yang sudah dilakukan kepada pelanggan dengan cara meneruskan kembali bukti transaksi yang dikirimkan oleh Mantis ke alamat surat elektronik Agen Supplier dan/atau Mitra Pemasar Mantis.

4. Memelihara konektivitas Agen Supplier dan/atau Mitra Pemasar Mantis ke fasilitas layanan PPOB yang disediakan oleh Mantis.

5. Melakukan promosi/sosialisasi atas layanan PPOB sesuai dengan ketentuan dan/atau peraturan perundang-undangan yang berlaku dan/atau norma serta etika yang berlaku.

6. Turut serta berkontribusi pada saat adanya permintaan resmi dari pihak Perusahaan Daerah Air Minum (“PDAM”) dalam menyalurkan penjualan kupon dana Palang Merah Indonesia (“PMI”) yang dapat dilakukan salah satunya dengan cara menginformasikan kepada pelanggan jika terdapat penambahan biaya PMI di aplikasi sewaktu hendak bertransaksi pembayaran PDAM.

Pemberian dan Pencairan Komisi untuk Layanan PPOB

1. Agen Supplier dan/atau Mitra Pemasar Mantis yang bertransaksi layanan PPOB berkesempatan mendapatkan komisi atas setiap transaksi yang sudah berhasil dan terverifikasi.

2. Nilai komisi yang diberikan beragam sesuai dengan produk PPOB yang ditransaksikan, dimana nominal nilai komisi tertera dalam aplikasi Mantis sewaktu transaksi layanan PPOB dilakukan.

3. Nilai komisi yang didapat akan ditambahkan ke dalam Saldo Komisi Mantis. Anda dapat mengakses untuk melihat Saldo Komisi Mantis dan mutasi komisinya melalui aplikasi Mantis.

4. Minimum jumlah komisi yang dapat dicairkan dan ditransfer ke rekening adalah Rp 100.000 (Seratus ribu rupiah).

5. Setiap transaksi pencairan komisi akan dikenakan biaya transfer sebesar Rp5.000 (Lima ribu rupiah) yang akan dibebankan kepada Anda.

6. Kami akan melakukan transfer komisi Anda sesuai dengan nilai komisi yang Anda ajukan untuk dicairkan dikurangi dengan biaya transfer. Transfer akan dilakukan ke rekening tujuan sesuai dengan yang Anda cantumkan atau Anda pilih di dalam aplikasi sewaktu melakukan proses pencairan komisi.

7. Proses pencairan komisi akan dilakukan dalam waktu maksimum 3 (tiga) hari kerja.

1. Anda sebagai Pengguna atau Pelanggan atau Agen atau Mitra Pemasar Mantis bertanggung jawab sepenuhnya atas penguasaan, penggunaan, maupun penyalahgunaan akun Mantis milik Pengguna atau Pelanggan atau Agen atau Mitra Pemasar Mantis, baik dilakukan oleh Pengguna atau Pelanggan atau Agen atau Mitra Pemasar Mantis sendiri maupun dilakukan oleh orang lain dan dilarang untuk menggunakan aplikasi Mantis untuk melanggar ketentuan hukum yang berlaku.
2. Kami berhak untuk melakukan pemblokiran, penangguhan, penundaan, penghentian akses akun Mantis Anda kapan saja atau untuk alasan apapun tanpa pemberitahuan lanjutan kepada Anda dan tanggung jawab apapun kepada Anda. Jika Anda memiliki keberatan atas hal ini, Anda dapat menghubungi layanan bantuan kami.
3. Pemblokiran, penangguhan, penundaan, penghentian akses akun Mantis tidak menghilangkan kewajiban pembayaran tagihan baik yang sudah tertunggak atau belum oleh Pelanggan. Sisa tagihan baik yang sudah tertunggak atau belum harus dilunasi secara langsung oleh Pelanggan.
4. Untuk tujuan pemblokiran, penangguhan, penundaan, penghentian akses akun Anda, Anda dan Kami setuju untuk mengesampingkan ketentuan Pasal 1266 KUHPerdata sehingga penghentian ketentuan layanan ini akan efektif tanpa harus mendapatkan persetujuan pengadilan atau Lembaga lain atau pertimbangan dari lembaga lain di dalam wilayah Republik Indonesia.

Seluruh informasi dari Anda sebagai Pengguna atau Pelanggan atau Agen yang diperoleh akan digunakan dan diproses sesuai dengan Ketentuan Penggunaan ini dan Ketentuan Privasi yang menjadi satu-kesatuan yang tidak terpisahkan dengan Syarat dan Ketentuan ini.

Semua Hak Kekayaan Intelektual di dalam aplikasi atau situs atau platform Mantis adalah milik PT Mandala Multifinance Tbk. Semua informasi yang terdapat didalamnya termasuk tetapi tidak terbatas kepada perangkat lunak, data, teks, gambar, suara, video, lagu, atau kode-kode html dan kode lainnya dilarang untuk digandakan, dipublikasikan, dimodifikasi, atau diubah dengan cara apapun tanpa izin dari PT Mandala Multifinance Tbk. Setiap pelanggaran atas hak-hak yang dimiliki oleh aplikasi atau situs atau platform Mantis akan ditindak sesuai dengan peraturan perundang-undangan yang berlaku.

Kami tidak bertanggung jawab atas kerusakan dan kerugian yang disebabkan atas penggunaan fasilitas layanan Mantis termasuk tautan yang ada, secara langsung ataupun tidak langsung. Perbaikan yang dapat dilakukan adalah penghentian penggunaan fasilitas layanan Mantis.
Kami tidak memberikan jaminan bahwa (i) fungsi dan layanan yang disediakan oleh aplikasi atau situs atau platform bebas dari gangguan atau kesalahan, termasuk tetapi tidak terbatas pada keamanan aplikasi atau situs atau platform ini, (ii) kelalaian akan diperbaiki, (iii) aplikasi atau situs atau platform bebas dari komponen virus atau malware.
Setiap dan semua produk atau layanan yang diunduh atau diakses dari aplikasi atau situs atau platform adalah sepenuhnya tanggung jawab dan risiko Anda sendiri. Anda harus bertanggung jawab sepenuhnya atas perangkat, kerusakan system atau data, dan kerugian apapun yang disebabkan oleh unduhan.

Apabila Anda sebagai Pengguna atau Pelanggan atau Agen terbukti melakukan pemalsuan identitas, melakukan kecurangan atau pelanggaran dalam penggunaan layanan melalui aplikasi Kami dan/atau melakukan pelanggaran lainnya, Kami memiliki kewenangan untuk memberikan sanksi berupa tetapi tidak terbatas pada:

1. Non-aktivasi atau pemblokiran akun Anda.
2. Mendaftarkan Anda sebagai daftar hitam kepada Lembaga keuangan yang bekerja sama termasuk tetapi tidak terbatas kepada Otoritas Jasa Keuangan (OJK), Bank Indonesia (BI), dan Asosiasi Fintech Pendanaan Bersama Indonesia (AFPI).
3. Pembatalan dan/atau pembekuan komisi.
4. Pelaporan kepada pihak yang berwajib untuk diproses secara hukum.

Demi kenyamanan transaksi Anda, Kami dapat menyertakan hyperlink ke situs atau konten lain di internet yang dimiliki atau dioperasikan oleh pihak ketiga. Situs atau konten terkait tidak berada di bawah kendali kami dan Kami tidak bertanggung jawab atas kesalahan, kelalaian, penundaan, pencemaran nama baik, kebohongan, pornografi, konten cabul, ketidakakuratan atau materi lain yang terkandung dalam konten, atau konsekuensi dari mengakses situs web terkait serta keakuratan informasi, konten, produk atau layanan yang ditawarkan oleh, atau praktik informasi yang digunakan oleh situs-situs yang terkait dengan atau dari Platform. Kami menyarankan Anda untuk meninjau kebijakan privasi serta syarat dan ketentuan dari situs ini sebelum memberikan informasi pribadi apa pun.
Perusahaan dapat menampilkan spanduk, applet java dan/atau hal lain yang diperlukan di Situs untuk tujuan periklanan atau iklan produk dan/atau Layanan. Anda mengakui dan setuju bahwa Anda tidak memiliki hak untuk menerima pembayaran, biaya, penggantian dan/atau komisi sehubungan dengan iklan dan / atau materi promosi lainnya.
Harap diperhatikan bahwa tautan apa pun ke situs atau konten lain bukan bentuk dukungan atau verifikasi situs atau konten tersebut dan Anda setuju bahwa akses Anda ke penggunaan situs atau konten yang ditautkan sepenuhnya merupakan risiko Anda sendiri. Kami tidak bertanggung jawab atas risiko data pribadi dan keamanan data untuk akses situs pihak ketiga yang terhubung ke atau dari Platform. Dalam hal demikian, Kami akan dibebaskan dari tanggung jawab atas kerusakan atau kerugian apa pun yang terjadi pada akses tautan tersebut, termasuk namun tidak terbatas pada kerusakan atau kerugian apa pun yang terkait dengan virus, spyware, malware, worm, trojan, fault, bugs, atau kerusakan lainnya.

Mantis menggunakan teknologi cookie yang disimpan pada perangkat hard drive Pengguna untuk mempersonalisasikan informasi setiap Pengguna untuk mengingat informasi, termasuk alamat IP, data navigasi, informasi server, waktu transfer data, preferensi Pengguna, serta alamat email dan password yang digunakan untuk mengakses layanan Mantis.